Intercambio y devolución

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra

Compruebe tan pronto como sea posible después de recibir y no abra los accesorios antes de comprobar el artículo principal para el tamaño. Si por alguna razón usted no está completamente satisfecho con su compra después con mucho gusto cambiaremos o volvemos proporcionó Esto devuelve la política. Retornos gratuitos de 365 días. Devuelva cualquier cosa por cualquier razón hasta un año después de comprarla. Le daremos un reembolso completo o reembolso.

 

Devoluciones

Usted puede comprobar y probar las mercancías de una manera que sería posible en una tienda. Es correcto probar zapatos para el tamaño.
Si desea devolver todo o parte de su pedido para un reembolso o cambio, nos debe notificar dentro de los 14 días desde el día después de la entrega del artículo. Puede informarnos enviando una solicitud de reembolso en la sección completa de pedidos de su cuenta en este sitio web o por correo electrónico o teléfono.

Donde los zapatos no pueden obtener un reembolso completo si el zapato es devuelto sólo parcialmente.

Elementos de iniciación, p. Los pasadores y las cuerdas g no pueden devolverse una vez que el sello de higiene ha sido interrumpido. Los productos no pueden ser devueltos cuando se usan.

Los clientes no pueden recibir un reembolso completo si se devuelven los elementos que nos usan o lavan, no en el estado original con las etiquetas intactas, cualquier signo o el olor (como el perfume o el humo del cigarrillo).

Pedimos que los artículos devueltos junto con el embalaje original del fabricante para que los clientes potenciales pueden recibir el artículo según lo previsto por el fabricante.

Guarde por favor la prueba del envío al enviar las mercancías de nuevo a nosotros. Esto es para su seguridad si las mercancías se pierden en tránsito.

 

Derecho a cancelar

Usted tiene el derecho legal de cancelar su pedido bajo el Reglamento de Contratos del Consumidor de 2013 (información, cancelaciones y cargos). Para obtener más información, consulte la página "Derecho a cancelar".

 

Política de reembolso

Para las solicitudes de reembolso completo o cancelaciones recibidas dentro de los 14 días desde el día siguiente entrega del pedido, le devolveremos el pago, incluidos los costes de embalaje y envío (excepto los gastos adicionales que se producen si se elige un tipo diferente de entrega que Norma estándar de entrega menos costosa ofrecida por nosotros). El comprador es responsable de los costes de devolución de artículos de la orden.

Para el recibo de vuelta de la orden parcial recibido en el plazo de 14 días del día después de la entrega, consolidaremos los costes del artículo de la orden. Los gastos de envío y embalaje no son reembolsables. El comprador es responsable de los costes de devolución de artículos de la orden.

Las devoluciones de pedido completo o parcial recibidas después de 14 días de entrega pueden ser aceptadas a nuestra discreción y una nota de crédito o intercambio ofrecido. Los costes de envase y envío no son reembolsables y el comprador es responsable de los costes de devolución de los artículos de la orden.

Los costes de embalaje y envío estándar para intercambiar elementos no se le cobrará menos que los artículos de cambio no son devueltos posteriormente a nosotros para un reembolso, en cuyo caso se deducirá del reembolso. Los gastos de envío y envío expresos para artículos de cambio deben ser pagados por adelantado.

procedimiento

Si desea cancelar una orden bajo el Contrato de Consumidor (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) 2013. Haga clic aquí para más detalles.

Para enviar una solicitud de reembolso a través de este sitio, acceda a su cuenta, vaya a "Pedidos completados", haga clic en "Devolver artículos" al lado del pedido, rellene el formulario y haga clic en "Enviar solicitud de devolución". Alternativamente, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico con su número de pedido, lo que desea devolver y por qué desea devolverlo.

A continuación, recibirá un correo electrónico con su ID de solicitud de recuperación e instrucciones sobre cómo devolver los artículos.

Estaremos de acuerdo con usted en devolver, reemplazar o cambiar el artículo según disponibilidad.

Por favor, vuelva a ingresar los artículos de devolución sin demoras indispensables y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la fecha de su solicitud de devolución. Le recomendamos que utilice un correo registrado o un método de pista y pista que proporcione cobertura suficiente para el valor enviado.

Al recibir el paquete, determinaremos si el artículo es aceptable para volver de acuerdo con nuestra política.

Una vez que usted reciba el artículo devuelto le enviaremos una confirmación por correo electrónico y el reembolso será procesado en el plazo de 7 días.

Los reembolsos se devolverán utilizando el mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial. Puede tomar varios días laborables adicionales para que el sistema bancario y la tarjeta de crédito paguen los fondos en su tarjeta de crédito o cuenta bancaria una vez que hayamos procesado el reembolso.

Si el artículo es inaceptable, lo devolveremos con una explicación de las razones de su devolución.